「筱晴，你跟我进办公室！」刚将现金盒中的东西，依序在收银机中摆放好，Dun表情严肃的走进售票chu1柜台，说话的声音带点沉重，脸上不苟言笑。

我没见过这样凛若冰霜的Dun，与平时会和员工嘻笑打闹的他大相径ting。

从售票chu1离开前，经过售票小组长林琪shen边时，她拍拍我的肩，轻声对我说了句：「加油！」

林琪的这声加油，无疑是在我已起波澜的内心，再掀起一抹波涛。本来就不平稳的气息，又再添加了几分jin张的紊luan。

到底是发生什麽事情了？林琪是不是知dao些什麽？

面对画风突变的Dunbsp;我有些不知所措！待会应该要用怎样的语气、表情怎麽面对他？

各zhong臆测的可能X，开始在脑海中窜起，经历不断的互相碰撞後、又一一瓦解，却又在残破的碎片中，分裂chu更多的臆测想法，最後，所有的可能X在脑中搅得一团混luan。

怀着对未知的恐惧跟在Dunshen後前往办公室的路途中，我注意到他的tou发有些微luan，与平时极度重视发型的他判若两人。往常只要他发现有tou发不平顺，就会进办公室抓起发胶就冲进厕所去整理。

「筱晴，你坐吧！」我渐渐gan觉到周遭的氛围很奇怪，气压瞬间上升好几个级距，压得我有些chuan不过气，而平时见我至少都会微笑打招呼的其它经理和现金房的同事，都沉默不语，只是louchu一脸难以言喻的表情。

我隐约gan觉到空气中，被蒙上一层幽暗。有一zhong好闷好闷的gan觉，一直一直往心口上袭来，似要摧毁最後仅存的栾树果实一般。

我坐在小间会议室中的桌前，怀着惴惴不安的心情等待着，双手下意识的在膝盖位置不断磨ca着，K子也因为我这样的动作，被r0u得皱皱的。像是被未知搅得波澜万千的脑中，那luan无章法的思绪神经。

我惶恐又无助！好想像小时候一样，找个地方逃避躲藏。

从小我就特别会观察大人们的表情，仅guan小时候还不太能理解大人们谈话的内容，但因为常常跟在大人shen边，久而久之，我特别能mingan的补捉到他们的情绪转变。

开心、高兴，他们会在嘴边像上弯chu好看的弧度，甚至会溢chu无法掩饰的笑声。

那时候我就知dao，在大人开心的时候，他们就会带我去吃我最想吃的东西，或是也可以许愿其它想要的食wu，或是玩ju。

收到喜Ai东西的我，也会变得很开心。

大概是从那个时候开心，我懵懵懂懂的知dao，原来快乐是会传染的，如果大开心，他们就会买喜huan的东西给我，所以我也就会开心。

难过、伤心，他们讲话会变得很大声，有些候甚至会拿起桌上的东西丢chu去。我还看过妈妈曾经哭得很大声，yan泪还挂着豆大的泪水。

这zhong时候，我就会知dao，我需要乖乖听话。

长大我才知dao，难过、伤心、生气的情绪也是会传染的。

我盯着当肯在办公桌翻找文件的动作，再pei合他方才的表情。可以明显gan觉到他此刻的情绪是生气的，但是其中似乎又带着一点点的无奈。

Dun找到文件，拉开我对面椅子坐下，将手中的文件推到我的面前。又递了一句笔过来给我。

我低tou看了一yan文字上的字，斗大的标题闪得我特别刺yan：「客诉chu1理记录表」

「这个是？客诉单?」

可能在打工过程中，我是有不尽人意的地方，也有需要改进的bu份。但我扪心无愧自认自己一直都在成长，也用尽全力希望可以为每位顾客提供满意的服务品质。

但是，我却被客诉了……

这是我第一次收到客诉单！

当肯微微han首，望纸而叹：「筱晴，你看一下吧